QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL

BTP CFA Île-de-france : un baromètre QVCT pour structurer et dynamiser une démarche QVCT

Pour les organisations, il peut être difficile de savoir comment mettre en place une démarche QVCT. BTP CFA Île-de-France n'échappe à cette problématique. Une telle stratégie doit être adaptée aux besoins réels des entreprises, basée sur différents indicateurs, tels que le cadre de travail, le développement professionnel, les relations au travail, ou encore l'éthique et l'égalité professionnelle. BTP CFA Île-de-France cherche à obtenir un plan d’actions concret pour savoir sur quels axes de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail agir en priorité.

– Interlocuteur

Aurélie, Responsable RH

– Public touché

230 salariés

– Date

2023

– Secteur

Enseignement, formation et éducation

– Lieu

7 centres de formation en Île-de-France + 1 site organisme gestionnaire

– Format

Digital

– Enjeux et problématiques

STRUCTURER UNE DÉMARCHE QVCT

L’association d’Île-de-France a conscience de l’importance du bien-être des employés à leur poste de travail. C’est pour cela que, en amont, elle avait déjà organisé des conférences sur des sujets tels que la gestion du stress ou la communication. Mais comment améliorer la QVT de manière efficace et durable, si l’organisation ne sait pas quels sont les besoins des collaborateurs ? BTP CFA Île-de-France souhaite :+ Définir une stratégie QVCT globale+ Adapter cette stratégie aux spécificités de chaque site+ Mettre en place des indicateurs de suivi, pour mesurer les progrès année après année De plus, pour assurer la réussite de leur démarche QVCT, l’organisation souhaite impliquer les cadres et managers. En les outillant sur des sujets comme la reconnaissance, l’écoute ou la communication, ils pourront créer un environnement propice à l’expression des collaborateurs, où chacun se sentira valorisé et légitime à partager ses difficultés.

ATTRACTION ET FIDÉLISATION DES TALENTS

Le turn-over a beaucoup d’impacts négatifs pour les entreprises. En plus de coûter cher, en termes de recrutement et de formation, il fait également perdre beaucoup de temps. En effet, il faut compter le temps nécessaire pour que le nouvel employé maîtrise ses missions et son environnement de travail. Dans le secteur de l’éducation, la stabilité des équipes est essentielle pour assurer un suivi de qualité auprès des 3 000 apprentis accompagnés par BTP CFA Île-de-France.

– NOTRE SOLUTION : NOTRE BAROMÈTRE POUR CONSTRUIRE UNE DÉMARCHE QVCT

SÉMINAIRE POUR LES MANAGERS

Le projet a débuté par l’organisation d’un séminaire d’une journée, destiné à tous les managers et cadres des centres de formation franciliens, afin qu’ils découvrent de manière ludique et participative tous les aspects de la QVCT. L'objectif était de les engager pleinement dans la démarche QVCT car ils sont un élément clé dans sa réussite. En effet, ceux-ci auront pour rôle de dynamiser la réponse au diagnostic en donnant à leurs équipes les ressources et le temps de répondre au Baromètre QVCT.

BAROMÈTRE QVCT

Chaque Baromètre est construit en fonction de l’organisation de l’entreprise. Il peut prendre en compte les sites, le statut des salariés (manager ou non-manager), ou encore la possibilité de télétravailler. Pour assurer la réussite du questionnaire Baromètre QVCT, il était important que tous les collaborateurs soient mis au courant du projet et de ses objectifs. Pour ce faire, nous avons communiqué de manière à l'ensemble des collaborateurs par le biais de newsletters, vidéos et réunions en visioconférence afin de leur présenter la manière dont allait se dérouler ce baromètre et son utilité, ainsi que pour répondre à leurs éventuelles interrogations. Ensuite, les collaborateurs ont eu 3 semaines pour répondre à ce baromètre. Au terme du Baromètre QVCT, nous avons analysé les résultats de manière globale pour identifier les points forts et axes de travail du CFA dans sa globalité. Cette analyse a été faite par CFA afin d'en ressortir des axes d'améliorations plus pertinents selon les populations. Dans un premier temps, ces résultats ont été présentés au Comité de Direction, afin de valider les axes de travail prioritaires. Ensuite, ils ont été présentés à l'ensemble des managers. Une présentation plus détaillée a été faite avec les managers de chaque site pour leur exposer les éléments de la démarche QVCT qui sont spécifiques à leur CFA. Enfin, la synthèse des résultats ont été communiqués à l'intégralité des collaborateurs par le biais d'une newsletter.

– LES RÉSULTATS

80%

des collaborateurs ont participé en répondant à ce baromètre grâce à l'implication des managers et de la direction ainsi qu'à la communication réalisée pour promouvoir ce projet.

LE PLAN D'ACTION POUR 2024